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Quem organiza sites para que usuários possam encontrar o que procuram sem dificuldade são mais do que apenas webdesigners, são arquitetos de informação. Uma das maiores autoridades internacionais sobre o tema, Peter Morville, adverte que não é simples projetar sistemas de busca e navegação que considerem tanto as necessidades do usuário quanto os objetivos da empresa, e recomenda a leitura de Ergodesign e arquitetura de informação: trabalhando com o usuário para quem pretende ser um bem-sucedido arquiteto de informação. “É a melhor maneira de se tornar um”, atesta. Reunindo num só volume teoria e prática, Luiz Agner explica em linguagem superacessível o que é arquitetura de informação e como usar seus princípios para desenvolver ou aperfeiçoar projetos para a web com foco no usuário.
Além de ergodesign e arquitetura de informação, conceitos como usabilidade e findability também são esmiuçados no livro, que ainda oferece regras de ouro para um bom projeto de interfaces e soluções para problemas corporativos, como resistência a mudanças trazidas pela tecnologia de informação. Na visão do autor, a crise da sociedade atual reside na dificuldade de transformar informação em conhecimento. Para combater o que ele chama de “verdadeira cortina de fumaça informacional”, entram em cena os novos conceitos de ergodesign e da arquitetura de informação. Lançando mão de uma linguagem bem-humorada, a obra pretende melhorar a usabilidade de projetos na internet e facilitar a vida dos usuários. Agner defende que, no ambiente de alta competitividade da economia digital, conhecer o perfil dos usuários e descobrir o que procuram são aspectos cruciais.
Sumário
Apresentação
Introdução
Navegação: seis apóstolos e um astronauta
Interfaces: nove regras que valem ouro
Design do diálogo usuários: organizações na web
Pesquisa ergonômica para o sucesso do webdesign
Quinze lições de design de interfaces
Arquitetura de informação e a crise contemporânea
Ergodesign e a arquitetura de informação
Trabalhando com o usuário
Arquitetura de informação: que diabo é isso?
Arquitetura de informação e o desafio da pesquisa
Arquitetura de informação e os testes de usabilidade
Analisando tarefas e testando interfaces
Interfaces: por que as empresas fracassam?
Usuário: alguém conhece esse cara?
O design de interfaces e os perfis de usuários
Desenhar interfaces é um processo político
Usabilidade é fator de mudança organizacional
Quando a empresa não gosta da usabilidade
Governo eletrônico e transparência do Estado
Design de interfaces: por uma visão crítica Sobre o Autor Luiz Agner é ilustrador e designer. Doutorando em designer pela PUC-Rio, foi webmaster do Senac. Professor da Escola de Comunicação e Artes da UniverCidade e do curso de pós-graduação em usabilidade de interfaces da PUC-Rio, colabora para o portal Webinsider. Além de dar aulas, trabalha atualmente no IBGE no Rio de Janeiro.
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