Compras por Impulso!: Trade Marketing, merchandising e o poder da comunicação e do design no varejo

Sumário

Conhecer fazer e... os finalmente planejar
Os U$ 500 que mudaram a minha vida - 25

CONHECER - 27
Consumo responsável - 28

Nossos recursos naturais são finitos
Água e "água virtual"
O supermercado "verde"
Os scuppies
Fair trade

Um dia nas vidas de Francineyde, Cristina e Maria Eduarda - 34
Necessidade e desejo - 37

Policrônicos

Caçadores e catadoras - 41

O Homo sensibilis

Do comprador ao consumidor - 45
O consumidor e seus direitos - 47

Mudando para melhor
O código de barras

Um pouco de história - 50

O primeiro shopping center
As primeiras lojas de departamento
Revolucão no consumo
A "invenção" do marketing
O poder do varejo
Gigantes!
As marcas próprias
Os serviços com diferenciais no varejo

A resposta da indústria - 59

Apple, M&M, Nokia, Melissa e Nestlé

trade marketing - 64

O surgimento do Trade Marketing
Ajuste fino
De onde vêm as verbas e como se situa o Trade Marketingem relação ao organograma das empresas?
Os 4Ps do Marketing
Os 4Ps aplicados ao Trade Marketing
Colaboração ou conflito?

Distribuição de vendas e serviços - 71

Representantes e distribuidores
A importância de cada canal de vendas
Serviços

Gerenciamento por Categoria (GC) - 74

"Árvore de decisão" e atributos mais valorizados
Grandes grupos de categorias
Faturamento e volume

Medição de resultados - 79

Satisfação dos varejistas
ROI (Return On Investment)

As sociedades do conhecimento - 82

Incerteza e cidadania
A sociedade da colaboração

PLANEJAR - 89
Neuromarketing - 90
Compreendendo como pensamos - 92

"Massageando" o hipotálamo dos compradores
Os neurônios-espelho
O poder do consumo

Preço e valor - 96
O valor de uma marca - 98

Posicionamento
Individualidade
Diferenciar
Inovar
Cultivar
Tchibo
Zara
Evolução da marca
Emoção x função
As marcas e seus modelos de comunicação com
seus públicos-alvos

A marca do varejo - 108

Mortalidade das marcas do varejo

Relacionamento e fidelização - 110

Pré-venda, venda e pós-venda

O tempo e a sua percepção - 113

Produção e distribuição de alimentos
Elasticidade da sensação do tempo de espera

Percepção e realidade - 117

Pegar e possuir
Como chamar a atenção das pessoas nas lojas?

Cor e luz no varejo - 120

Iluminação

Embalagens - 123

Incorporando o trade marketing ao desenvolvimentodas embalagens

Planograma. O que é e para que serve - 127

Exibição potencializada (promocional, popular)

As pesquisas do Popai - 131

Alguns dados de pesquisas
Pesquisa e planejamento
Proximidade é fundamental

Promessa e entrega - 136
Leiautes dos varejos - 138
O merchandising no ponto de venda - 142

A rescência da publicidade
O varejo é uma mídia
Logística

A linguagem da "mídia-varejo" - 147

Comunicação e contexto
A hierarquia das informações
O "fator tem cara de..."
Os dois lados dos nossos cérebros
Enxoval de merchandising

Distância e ângulos ideais de leitura - 154

Ângulos de visão

Peças tridimensionais - 157

Conceito
Custo
Quantidade
PrazoLocal de exibição
Vida útil
Fornecedores e materiais básicos
Papelão
Metal
Madeira
Plástico
Atenção

Trabalhar como um time - 162

Anunciante
Agência
Fabricante
Varejo
Verbas
Quem aprova e quem implementa

Sob medida - 166

Customização
Geomarketing

Segmentação dos públicos-alvos - 168

Perfil psicográfico
Economia de nichos
O consumidor de baixa renda
Classe C, a classe média brasileira
A oportunidade da 3a idade
O mercado do luxo
Saúde e bem-estar
O público homossexual
A garotada antenada
Diferentes modelos de varejo

Identidades olfativa e auditiva - 176

Pouco conscientizado, mas muito importante
O cheiro da marca
Identidade auditiva

Digital Signage (DS) - 180

Planejamento do conteúdo
Parâmetros para a criação das mensagens

A execução da Digital Signage - 185

Quantos tipos de informação disponibilizar em uma tela?
Localização dos equipamentos
Interatividade
E o futuro?

Realidade Aumentada (RA) - 190

E... OS FINALMENTE - 193
Promoções - 194

Mão de obra terceirizada
On-line

Foco nos preços baixos - 197

Clubes de compras
Atacados
Atacarejos
Hard discount
Mercados populares
Sites de compras coletivas

Tryshop e pop-up stores - 201

Amostras
Lojas pop-ups

Vendas porta a porta - 205
Mobilidade - 207

Smartphones e os pontos de venda

RFID - Radio-Frequency Identification (identificação por radiofrequencia) - 210

A RFID no varejo
RFID em casa
Dificuldades

O que nos aguarda no futuro? - 213

Tempos modernos

Modelo de briefing de peças de merchandising - 216
Modelo de briefing de ação promocional - 219
Bibliografia - 221
Autores consultados via internet ou citações diversas - 223

Gilberto Strunck é formado em Engenharia Civil pela Universidade do Estado do Rio de Janeiro, em Design pela ESDI - Escola Superior de Desenho Industrial, e é Mestre pela Escola de Comunicação da UFRJ. Autor dos livros "Identidade Visual, a Direção do Olhar", "Marca Registrada", "Viver de Design" e "Como Criar Identidades Visuais para Marcas de Sucesso", tem trabalhos publicados em livros, revistas e sites especializados no Brasil, na Suíça, no Japão, na Polônia, na Inglaterra e nos Estados Unidos, e vários projetos premiados. Realizou inúmeros projetos para empresas como Coca-Cola, Santander, Drogaria São Paulo, L'Oréal e Petrobras, entre outras. É Professor de Design da Escola de Belas Artes da UFRJ, Sócio-Diretor da DIA Comunicação (São Paulo, Rio e Fortaleza), Ex-Presidente da AMPRO - Associação de Marketing Promocional, Capítulo Rio (94/96) e do Popai - The Global Association for Marketing at Retail Brasil (98/2000), do qual é membro do Conselho Consultivo, do Global Leadership Counsil e certificado como Consultor em merchandising no Ponto de Venda.

http://www.meioemensagem.com.br/home/gente/portfolio/2011/10/26/Quarenta-anos-de-inquietude.html

Análise no blog Livros de Design:
http://www.livrosdedesign.com.br/compras-por-impulso/

ANTICAST: http://www.anticast.com.br/entrevista/anticast-25-entrevista-com-gilberto-strunck/

http://mundodomarketing.com.br/entrevistas/comportamento-do-consumidor/22059/compra-por-impulso-quais-sao-os-fatores-que-fazem-vender-mais-.html

Site do concurso: http://comprasporimpulso.com.br/

Notícias sobre o concurso:
http://www.mundodomarketing.com.br/5,19826,concurso-elege-capa-do-novo-livro-de-gilberto-strunck.htm
http://www.caligraffiti.com.br/gilberto-strunck-vai-te-dar-um-ipad2/
http://wp.clicrbs.com.br/semcensura/2011/08/02/concurso-%E2%80%9Ccompras-por-impulso%E2%80%9D/
http://octavioaragao.blogspot.com/2011/08/concurso-para-capa-do-novo-livro-de.html
http://www.esamc.br/noticias/5331/Uberlandia/2011/09/09/Aluno-Mariano-Rondon-e-finalista-em-Concurso-Nacional-Compras-por-Impulso
http://comunicacaovisualdesign.wordpress.com/2011/08/02/concurso-compras-por-impulso/
http://www.caxolas.com.br/2011/08/concurso-para-eleger-a-capa-do-novo-livro-de-gilberto-strunck/
http://onossodesign.com/2011/08/15/estudantes-farao-capa-do-novo-livro-de-gilberto-strunck/
http://www.jornaldaparaiba.com.br/intervalo/faca-a-capa-do-novo-livro-de-strunck/
http://promoview.com.br/hotsite/137171-gilberto-strunck-faz-promo-para-escolher-capa-de-livro/

Relacionadas:
http://mundodomarketing.com.br/entrevistas/22059/compra-por-impulso-quais-sao-os-fatores-que-fazem-vender-mais-.html